<교환/반품 안내>

■ 교환/반품 안내

상품 수령후 7일 이내에 고객센터 혹은 게시판을 이용하여 신청해주셔야합니다. (7일 경과시 반품교환 불가)

교환/반품 주소 - 인천시 부평구 부평대로 329번길 33 (청천동)

■ 반품 택배비 

반드시 바네사리찌 지정택배인  CJ 대한통운을 이용하여 반송을 주셔야 정상 운임 처리 가능합니다. 

(타 택배 이용시 추가요금 발생)

■ 교환 왕복 택배비 : 6,000원 (제주도, 도선산간 비용 별도)

동일 가격이 아닌 다른 모델로의 교환일 경우 게시판 또는 고객센터로 반드시 문의 후 접수 가능합니다. 

■ 반품교환 택배비와 교환시 발생되는 상품차액의 경우엔 상품과 동봉시 분실될 유려가 있사오니 

반드시 계좌입금 하여 주시기 바랍니다. 

반품교환 상품의 경우엔 반드시 상품을 받으신 그대로 포장하여 보내 주셔야 합니다.

■ 바네사리찌 규정상 맞교환은 불가합니다.

<교환/반품 불가 상품 안내>

■ 반품 / 교환 접수후 상품을 보내실때엔 CJ 대한통운 고객센터(1588-1255)로 

직접 수거신청을 하시면 조금 더 빠른 회수가 가능합니다.

■ 수령하신 날로부터 7일이 경과되면 반품 및 교환이 불가합니다.

■ 제품이 훼손된 경우에는 교환/반품이 불가합니다. (고의적 훼손포함)

■ 제품이 오염 또는 사용 흔적이 있는 경우, 향수나 화장품 냄새가 배어있거나 임의로 세탁을 한 경우 불가합니다.

■ 상품 하자로 인한 교환의 경우엔 동일 모델 동일 사이즈로만 교환이 가능하며 

다른 모델 또는 다른 사이즈 교환의 경우에는 택배비 3,000원을 고객이 부담하셔야 합니다.

■ 선물포장재의 경우 제품 특성상 재활용이 불가하므로 교환, 반품이 불가합니다.